Правильные вопросы или о чем не надо говорить с кандидатом

Рано или поздно, но у каждого работоспособного человека может возникнуть проблема с поиском новой работы. Сегодня, чтобы получить хорошую должность, нужно пройти собеседование, от которого в основном и зависит решение потенциального работодателя. Разумеется, каждое такое тестирование осуществляется по специфическим методикам, однако есть и общие – так называемые классические – вопросы, широко распространенные в современном деловом мире.

Поймите, в чем вы лучший

На собеседовании работодатель в той или иной форме спросит о ваших достижениях и сильных сторонах. К вопросу лучше готовиться заранее, особенно если с прошлой работы пришлось уйти в расстроенных чувствах или с неуверенностью в себе.

Спросите у близких или друзей, какие, по их мнению, ваши лучшие черты. Вспомните сложные моменты на работе, ваше поведение в них и какие ваши лучшие профессиональные и личные качества проявились в подобных ситуациях.

Ответственность, стрессоустойчивость, умение вести переговоры — это по-прежнему важные для бизнеса качества. Правда, чтобы убедить собеседника, нужно не просто их перечислить, а доказать на примере.

Расскажите, как заменяли начальника во время его отпуска, помогали стажерам, обнаружили проблему и помогли ее решить, слаженно работали с коллегами и получили награду за лучший офис месяца. Пример есть у каждого, но на то, чтобы вспомнить, нужно время. Лучше посвятить этому дополнительный час дома, чем зависнуть на собеседовании, пытаясь вспомнить примеры.

Какие вопросы задать работодателю

Эксперты крупнейшего рекрутингового портала советуют обязательно задать работодателю на собеседовании шесть вопросов. Кстати, их совсем необязательно запоминать наизусть. Можно прийти на интервью с ежедневником — запишите в нем все, о чем хотите сказать:

1. Куда делся сотрудник, который раньше выполнял эту работу? Если должность открывается в компании впервые, спросите, как раньше выполнялись задачи, предусмотренные новой позицией. Так вы поймете, какие проблемные рабочие ситуации могут быть связаны с этой вакансией.

2. Почему человек, который проводит собеседование, работает в этой компании? Вы получите информацию о компании из первых рук.

3. Какую задачу или проблему придется решать на новой позиции в самом начале работы? Этим вы продемонстрируете свои рабочие качества и поймете, чего от вас ждут.

4. Спросите рекрутера, что он может рассказать вам о вашем непосредственном начальнике. Постарайтесь как можно больше узнать о нем. Ваш менеджер — это человек, с которым вы будете взаимодействовать большую часть времени.

5. Узнайте о планах компании на ближайшие несколько лет. Какие прогнозы делает менеджмент? Какие новые продукты планируют вывести на рынок? Этим вы продемонстрируете серьезное отношение. Кроме того, сможете составить первое впечатление о бизнесе.

6. В конце интервью спросите о ваших следующих шагах. Так вы сможете проявить инициативу, оценить энтузиазм нанимателя и составите примерный план дальнейших действий.

Также работодателю можно задать вопросы:

7. О стиле работы команды. Это говорит продемонстрирует вашу адаптивность и стремление понять корпоративную культуру, стать ее частью.

Читайте также:  Почему рубль дешевеет вопреки росту цены нефти

8. О критериях успешности: как вы будете оценивать результаты моей работы? Что будет показателем успеха? Покажете способность фокусироваться на главном и умение настраиваться на приоритетные задачи.

Подготовьте ответы на обязательные вопросы

Как правило, собеседование начинается с рассказа о себе. Здесь вы коротко и ясно сообщаете, как и где вы учились, как начали трудовой путь, как строилась ваша карьера. История должна быть подробной, но краткой (ведь не просто так краткость является сестрой таланта) не дольше 3-5 минут. Помните, что рекрутер оценивает не вашу историю (он знает ее из вашего резюме и сопроводительного письма), а умение кратко и четко формулировать и излагать мысли. Никаких сентенций в духе Льва Толстого!

Часто на собеседовании задают вопрос: «Кем вы видите себя через 5 лет?». Чтобы правильно на него ответить, поймите, что у работодателя нет машины времени, которая перенесет его в будущее для проверки вашего ответа. Зачем же тогда спрашивать? Да чтобы понять, каковы амбиции кандидата. Чтобы ответить правильно, оцените вакансию. Предполагает ли она карьерный рост? К примеру, компании требуется специалист по финансам. Ни в коем случае не говорите, что в скором будущем видите себя финансовым директором! Он у фирмы уже есть. Но нужен человек, который наведет порядок в расчетах, который грамотно оформит счета, декларации и прочие финансовые бумаги. Отвечайте, что за 5 лет вы своими успехами заслужите доверие руководства и станете, допустим, ведущим финансистом или (максимум!) заместителем начальника отдела. Это покажет вашу готовность оформлять документацию, не претендуя на высокое кресло.

Часто спрашивают, почему конкретно вас компания должна взять на эту работу. Это очень хороший вопрос: по сути, рекрутер делегирует вам свои полномочия. Не подведите его: подгоните ваши преимущества под требования вакансии. Правильный ответ такой: «Насколько я понял, вам нужен внимательный, ответственный, профессиональный и опытный бухгалтер. Я оптимально подхожу под ваши требования: на предыдущем месте работы я получил 5 благодарностей за лучший квартальный отчет, у меня нет ни одного штрафа за ошибки или за опоздания».

Как отвечать на провокационные или каверзные вопросы

Многие соискатели буквально впадают в ступор, когда слышат от рекрутеров «вопросы с подвохом». Да, отчаяться здесь не трудно – нужно, наверное, быть каким-нибудь спецагентом, чтобы моментально справиться с растерянностью, прийти в себя и тут же парировать собеседника не менее достойным ответом. А тем, кто не имеет отношения к спецслужбам, понадобится всего лишь хорошая предварительная работа и моральная готовность отвечать на любые каверзные вопросы.

Некоторые из них традиционны – например, почему вы приняли решение устраиваться на работу именно в эту компанию? Здесь можно проявить себя как ценного сотрудника, который знает, чем живет компания. Упомяните, что вы могли бы пригодиться в этой сфере, потому что обладаете не только соответствующими корпоративному духу качествами, но и необходимым профессионализмом. Такой ответ покажет в вас человека, разбирающегося в процессах компании, а значит, в глазах рекрутеров вы моментально перестанете быть «человеком с улицы».

Читайте также:  Как пройти собеседование в салон красоты

Немалую сложность для соискателей представляет собой с виду обычный, но по сути очень провокационный вопрос о том, почему вы покинули свое предыдущее место работы. Некоторых в прямом смысле подмывает сказать что-нибудь критическое в адрес компании или бывшего руководства, но делать этого не нужно – каноны профессиональной этики это категорически запрещают, и подобная несдержанность только сыграет вам в минус.

Но ответить вы все же должны, поэтому лучше скажите, что на прежней работе вы не видели потенциала для развития/повышения/роста, а вам, что естественно, хотелось большего. Можно добавить, что у вас, как вы считаете, есть целый арсенал нереализованных способностей, которые вы мечтаете сублимировать на этой работе.

Как отвечать на провокационные или каверзные вопросы

Нередко в глубокое замешательство приводят вопросы так называемого гипотетического плана. К примеру, вас могут спросить, как долго вы смогли бы проработать на предыдущем месте, если бы ваша зарплата была втрое больше и если бы в числе ваших коллег отрицательных людей было бы втрое меньше? Вот здесь вам придется немало поломать голову, поскольку отвечая на этот вопрос, вы вроде как соглашаетесь с тем, что вам мало платили и что коллектив там был далеко не идеальный.

Что касается просьбы рассказать о себе, то к этому вопросу нужно быть не просто морально готовым, а готовым «во всеоружии». Ни в коем случае не стоит рассказывать обо всей своей личной, трудовой или общественной жизни. Оптимальное решение – сформировать этот вопрос для себя по-другому – например, какими лучшими качествами вы обладаете. Вот здесь уже можно описать свои достоинства, проявленные вами в определенных ситуациях, и преимущества специалиста, которые необходимы как раз для вашей вакансии (к примеру, для программиста важны такие качества, как терпеливость, дотошность, усидчивость).

Когда спрашивают о наиболее заметных или ярких ваших достижениях в профессиональной сфере, можно перечислить несколько успешных проектов, которые вы реализовали или помогали реализовать, и упомянуть словно по ходу дела, какие выгоды это принесло компании. И помните: если хотите получить работу, лучше не рассказывать о своих негативных чертах, поскольку излишняя откровенность в таком тонком вопросе может нивелировать вашу ценность как профессионала.

Но в то же время не нужно специально врать или юлить – опытному собеседнику это будет сразу заметно. Разговор должен быть естественным и непосредственным, а заученные ответы кадровики научились распознавать с первого слова.

Как побороть страх

Не все представляют, как успешно и легко пройти собеседование на работу. Многое зависит от того, как человек ведет себя. Если он зажимается, обильно потеет и жмется на краешке кресла, его вряд ли возьмут в штат.

Первый признак неуверенности – это сутулость и опущенные плечи. Такой человек словно боится удара или агрессии в свой адрес. Он старается стать незаметным и маленьким. Для консультанта по продажам такое поведение недопустимо.

Важно! При желании можно устранить любые психологические проблемы, но на это уйдет время. Постоянные тренировки и работа с психологом помогут в этом деле.

Можно репетировать походку дома, представляя себя в разных ролях. На улице стоит чаще разговаривать с незнакомыми людьми. Все это позволит приобрести уверенность в себе.

Читайте также:  Как ухаживать за тяжелобольными: советы психолога

Задача менеджера по продажам – убеждение клиентов. Поэтому он должен четко, грамотно разговаривать и не терять самообладания в любых ситуациях. Для развития этого навыка потребуются беседы с разными людьми. Это позволит побороть страх перед разговорами.

Потенциальному кандидату нужно больше ходить на собеседования. С их помощью он сможет примерить разные образы, это придаст ему уверенности. Постепенно страх перестанет его беспокоить.

Перестать бояться не так просто. Можно нарисовать свою тревогу на бумаге и после порвать рисунок. Такая техника даст возможность избавиться от внутренних переживаний.

Как побороть страх

Продавец в своей работе часто сталкивается с разными людьми. Не всегда они ведут себя правильно. Многие потенциальные кандидаты боятся оказаться в торговом зале и столкнуться с хамством. Подготовиться к этому сложно, но можно. Дома стоит порепетировать разные возможные сцены конфликтов. Продумывание вариантов решения позволяет отвлечься от переживаний.

Если человеку предстоит руководить отделом, то от него потребуются особые личностные качества.

Владение английским языком – полезный навык. Если человек боится на собеседовании оказаться в неудачном положении, то он может поискать человека для разговора. Тренировка увеличит уверенность в себе.

Существуют разные советы для претендентов на работу. Их дают не только эйчары, но и опытные психологи. Не стоит пренебрегать ими, так как эта информация может помочь.

Редко кто с первого раза устраивается на работу, не нужно переживать по этому поводу – плохой опыт тоже полезен

Перед тем, как отправиться на интервью, нужно вспомнить опыт удачного собеседования. Его восстановить в памяти в мельчайших деталях. Картина вдохновит и придаст уверенности.

Успех на собеседовании может прийти не сразу. В случае отказа человеку стоит проанализировать свои ошибки, обдумать их и не допускать в дальнейшем. Можно обратиться к опытным эйчарам за консультацией.

Анализ результатов

Один из наиболее важных этапов собеседования – анализ его результатов. В этом деле работодатель должен опираться только на собственные ожидания, интуицию и опыт.

Эксперты предлагают работодателям разработать систему, которая поможет количественно оценивать претендентов. Например, присваивать определенное количество баллов за каждый критерий кандидата.

Общие шкалы оценки есть в свободном доступе, однако для максимального соответствия кандидата конкретным ожиданиям руководитель должен создать такую систему самостоятельно. На первые места в шкале можно поставить такие пункты, как:

  • специальное образование;
  • опыт похожей работы;
  • хорошие рекомендации предыдущих работодателей.

Также важно оценивать не только содержание, но и форму ответов. По стилю общения человека можно понять его натуру и заинтересованность в должности. Четкость и грамотность изложения мыслей, вежливость, хорошие манеры – важные критерии, о которых нельзя забывать при анализе результатов интервью.

Подготовиться к собеседованию идеально не получится ни у соискателя, ни у работодателя. На первой встрече потенциального сотрудника с «шефом» всегда будут присутствовать стрессовые факторы и элементы неожиданности.

Работодателю важно отнестись к этому процессу творчески и с неподдельным интересом. Соискатель обязательно почувствует это и ответит взаимностью.

При выборе будущего сотрудника нужно без эмоций взвесить все «за» и «против», чтобы дать шанс наиболее подходящему кандидату.

Быстрый поиск сотрудников вместе с JCat